El uso del celular en los espacios de trabajo se ha transformado en un tema cada vez más relevante para las empresas.
Por una parte, el uso excesivo de dispositivos personales durante la jornada puede afectar la productividad, la concentración, la seguridad operacional y el cumplimiento de funciones. Esto es especialmente sensible en rubros como seguridad, salud, retail, logística, transporte, restaurantes, servicios en terreno y atención de público.
Pero, por otra parte, muchas empresas también utilizan el celular como herramienta laboral: para comunicación interna, registro de asistencia, geolocalización, envío de documentos, autorizaciones, turnos o coordinación diaria.
Ahí surge la pregunta clave:
¿Puede una empresa regular el uso del celular en el trabajo?
Sí, pero debe hacerlo correctamente.
La regulación no puede depender de instrucciones verbales, criterios informales o decisiones improvisadas. Debe estar respaldada en políticas claras, contrato de trabajo, anexos, Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad cuando corresponda, y procedimientos conocidos por los trabajadores.
La Dirección del Trabajo ha sido clara en este punto: las facultades de dirección y control del empleador deben ejercerse respetando siempre los derechos fundamentales de los trabajadores.
Además, si la empresa requiere que el trabajador utilice su celular personal para fines laborales, como por ejemplo marcar asistencia, registrar jornada o usar aplicaciones corporativas, deben considerarse aspectos esenciales:
- Consentimiento escrito del trabajador.
- Incorporación en contrato o anexo.
- Definición clara del objetivo y condiciones de uso.
- Asunción de costos por parte del empleador, cuando corresponda.
- Uso limitado de permisos en aplicaciones.
- Prohibición de acceso a información privada del trabajador.
- Resguardo y tratamiento adecuado de datos personales.
- Trazabilidad de las acciones realizadas.
El problema no es la tecnología.
El problema es usarla sin reglas claras.
Hoy las empresas necesitan avanzar hacia una gestión laboral más ordenada, preventiva y verificable. No basta con decir “no se puede usar el celular” o “deben marcar desde su teléfono”. Ambas situaciones requieren políticas, respaldo documental y trazabilidad.
En PeopleWork SpA creemos que la tecnología debe ayudar a las empresas a cumplir mejor, no a generar nuevos riesgos laborales.
Gestionar asistencia, turnos, solicitudes, documentos y comunicaciones desde una plataforma ordenada permite reducir errores, evitar conflictos y fortalecer el cumplimiento interno.
Regular el uso del celular en el trabajo no es solo una medida disciplinaria. Es una decisión de gestión, cumplimiento y protección para la empresa y sus trabajadores.
Fabian Cuello
Director Comercial PeopleWork
Fuente referencial: Dirección del Trabajo, ORD. N°781/2024 y ORD. N°75/2026.
